Penyampaian lancar, feedback baik!

Komunikasi merupakan aspek yang tidak bisa di pisahkan dari kehidupan manusia. Apakah ketika kalian berkomunikasi dengan seseorang kemudian diperhatikan? bagaimana  ketika kalian berkomunikasi tidak mendapatkan umpan balik dari komunikan? Hal ini tentu harus kita perhatikan. Memang dalam keberhasilan berkomunikasi kita harus mengetahui apakah tujuan dari pesan kita tersapaikan atau tidak. Feedback merupakan satu-satunya elemen yang dapat menjudge apakah komunikasi yang telah berlangsung berhasil atau gagal. dalam artikel ini akan berbicara tiga hal pengungkapan dan umpan balik atau feedback di dalam suatu hubungan antara lain : Jendela terbuka atau Open, Jendela rahasia atau secret, Jendela buta atau blind. Sebagaimana orang berinteraksi dalam hubungan mereka akan terlibat pada tingkat tertentu pada pengungkapan terhadap satu sama lain dan akan ada umpan balik juga di dalamnya.

          Pertama, jendela terbuka atau open, menggambarkan informasi diri anda, dimana anda dan mitra dapat saling mengetahui. Hal ini meliputi informasi yang telah anda ungkapkan dan artinya  bahwa mitra telah berbagi informasi dengan anda. Ini mungkin termasuk informasi yang sifatnya umum yang anda berbagi dengan banyak orang, seperti pilihan utama mata kuliah anda tetapi bisa juga meliputi informasi yang anda ungkapkan relative sedikit atau beberapa orang. Demikian pula dapat meliputi pengamatan sederhana yang dilakukan mitra anda seperti alangkah lucunya terlihat saat anda mengerutkan hidung anda, atau umpan balik yang lebih serius yang anda terima dari mitra anda mengenai gaya antarpribadi anda.

Kedua, jendela rahasia atau secret, jendela ini bermuatan hal-hal yang anda tahu mengenai diri anda tetapi mitra anda tidak mengetahui diri anda. Informasi rahasia dibuat menjadi diketahui melalui proses pengungkapan diri. Informasi rahasia dibuat menjadi diketahui melalui proses pengungkapan diri. Contoh anda telah bertunangan untuk kemudian menikah tetapi hari menjelang pernikahan, tunangan anda memutuskan untuk mengundurkan diri. Pasti anda tidak akan berbagi pengalaman yang bersejarah ini dengan kenalan-kenalan anda.

Ketiga, jendela buta atau bliend , ini adalah tempat bagi informasi yang orang lain mengetahui tentang anda, tetapi anda tidak menyadari tentang hal itu. Kebanyakan orang memiliki titik-titik sebagai bagian dari perilaku mereka atau pengaaruh-pengaruh dari perilaku mereka  di mana mereka tidak menyadarinya. Misalnya apabila seseorang memberikan anda wawasan atau pengertian mengenai diri anda dan dia tidak menerima umpan baliknya, atau dengan kata lain anda tidak menyadarinya.

        Akhirnya dapat di simpulkan bahwa Komunikasi yang baik tentunya akan menciptakan hubungan yang harmonis antar sesama. Seringkali kita menjumpai beberapa orang yang ketika berkomunikasi,  pesanya kurang mendapat respon yang baik, maka kita harus lebih lagi dalam memerhatikan cara bicara kita. Hubungan antarpribadi yang sehat ditandai dengan adanya keseimbangan antara pesan yang disampaikan dan umpan balik, sehingga dua individu itu saling berpartisipasi.

Sumber : Muhammad Budyatna dan Leila Mona. 2011. Teori komunikasi antar pribadi. Jakarta: Kencana